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Preguntas Frecuentes
PAGOS
¿Qué metodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta bancaria, con PayPal, en tiendas de conveniencia o con mercado pago
¿Los pagos y compras son seguros?
HOSS utiliza la tecnología de procesamiento de pagos más avanzada disponible, los pagos están seguros y la información del comprador también
¿Que incluye el precio publicado en los artículos?
El precio publicado en los artículos de la tienda se refiere exclusivamente a la prenda, el costo del envío se calcula una vez se realice el pedido añadiéndolo al carrito y se incluya la dirección de entrega
ENVIOS
¿Cuál es el medio de entregas?
HOSS utiliza solamente empresas de entregas profesionales como DHL, Fedex, UPS, Estafeta y otras de prestigio. No hay entregas en persona
¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo México. Para envíos internacionales favor de ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué tanto se tarda en llegar mi paquete?
Para garantizar la calidad, las chicas preparan los productos una vez que se realiza la compra. Por favor permite de cuatro a cinco días para recibirlos. Podrás dar seguimiento con la guía de envío.
¿Cómo empacan los productos?
Todos los productos se empacan en una bolsa hermética y esta a su vez en una caja genérica sin logotipos. El empaque es adecuado y discreto
COMPRAS
¿Cómo puedo realizar una compra?
Elige el producto que te guste y simplemente elige COMPRAR. El sistema te guiará por el proceso de pago
¿Aceptan devoluciones?
Debido a la naturaleza de los artículos que se comercializan en HOSS, por higiene y por ser artículos usados y personalizados no se aceptan cambios, reembolsos o devoluciones ya sean parciales o totales.
¿Necesito una cuenta para comprar?
Sí, es necesario registrarse para realizar una compra y así incluir la dirección de envío
¿Cómo doy seguimiento a mi compra?
Por correo electrónico recibirás los detalles del envío para seguimiento
No puedo agregar varios artículos al carrito
El sistema no te permite agregar al carrito varios artículos juntos porque no es posible prepararlos en simultaneo o bien, provienen de distintas vendedoras y esto implica envíos independientes
¿Por qué pueden variar los modelos o colores de los productos que se reciban?
Las prendas son nuevas y preparadas exclusivamente para ti. Para ello, los guardarropas de las vendedoras están en constante renovación y cada prenda se prepara al momento. Si bien podría haber ligera variación en el modelo o en el color, siempre recibirás una prenda similar a la anunciada en términos de talla, estilo y calidad. Por ejemplo, si eliges una tanga tipo bikini de encaje, recibirás una tanga de este estilo y no una de string (hilo) y viceversa. Revisa las imágenes disponibles en cada producto.